Добро пожаловать на страницу информации о доставке и возврате товаров Accents! Здесь вы найдете подробную информацию о способах и условиях доставки, а также о правилах возврата.
Доставка
Мы стремимся сделать ваш опыт покупок максимально удобным и полезным. Именно поэтому мы предлагаем несколько вариантов доставки, чтобы вы могли выбрать тот, который подходит именно вам.
Варианты доставки
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки, чтобы удовлетворить ваши индивидуальные потребности:
- Доставка курьером(Omniva и ДПД): ваш заказ может быть доставлен непосредственно по указанному вами адресу с помощью надежных курьерских служб.
- Упаковка Omniva и ДПДО: Вы можете забрать свой заказ в любом удобном для вас пункте выдачи посылок Omniva.
- Самовывоз из магазинаО: Если вы хотите, вы можете забрать свой заказ в нашем магазине.
Стоимость доставки
Стоимость доставки заказов рассчитывается в соответствии с тарифами выбранной курьерской компании (Omniva, DPD). Точная стоимость доставки уточняется в процессе оформления заказа.
Тарифы на поставку
Omniva
Доставка по Латвии
| Тип доставки | S | M | L | XL |
|---|---|---|---|---|
| Пакомац-Пакомац | 3.00 | 4.00 | 5.00 | – |
| Пакомац-Курьерс | 8.00 | 9.00 | 10.00 | – |
| Курьер-Пакомат | 8.00 | 9.00 | 10.00 | – |
| Курьер-курьер | 15.00 | 15.00 | 15.00 | 15.00 |
Доставка в Литву/Эстонию
| Тип доставки | S | M | L | XL |
|---|---|---|---|---|
| Пакомац-Пакомац | 7.00 | 8.00 | 9.00 | – |
| Пакомац-Курьерс | 12.00 | 13.00 | 14.00 | 15.00 |
| Курьер-Пакомат | 12.00 | 13.00 | 14.00 | 15.00 |
| Курьер-курьер | 18.00 | 18.00 | 18.00 | 18.00 |
DPD
Доставка по Латвии
| Вес (кг) | Цена (€) |
|---|---|
| 0.5 | 3.50 |
| 3 | 3.70 |
| 5 | 4.20 |
| 10 | 4.70 |
| 20 | 5.60 |
| 31.5 | 7.00 |
| 50 | 9.70 |
| 75 | 17.00 |
| 100 | 18.00 |
Доставка в Литву/Эстонию
| Вес (кг) | Цена (€) |
|---|---|
| 0.5 | 3.40 |
| 3 | 3.60 |
| 5 | 4.10 |
| 10 | 4.80 |
| 20 | 6.40 |
| 31.5 | 8.80 |
| 50 | 17.00 |
| 75 | 20.00 |
| 100 | 26.00 |
Максимальное время доставки
SIA "ACCENT K.A." обязуется доставить товар в соответствии с установленными процедурами. Максимальный срок доставки может варьироваться в зависимости от сложности заказа и общего количества активных заказов в данный момент времени. Наша компания всегда стремится выполнять заказы быстрее оговоренного срока, обеспечивая качественное обслуживание и своевременную доставку. Если возникнут объективные обстоятельства, которые могут повлиять на сроки доставки, мы незамедлительно свяжемся с клиентом и согласуем наиболее подходящее решение.
Аннулирование заказов
Вы можете отменить свой заказ в следующих случаях и процедурах:
- Вы можете бесплатно отменить свой заказ, если он еще не обработан
- Если ваш заказ уже обрабатывается, но еще не отправлен, может взиматься плата за обработку.
- Чтобы отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@akcents.eu или по телефону +371 27117787
- В случае отмены заказа возврат средств будет осуществлен в течение 14 дней
- Отмена заказа после его отправки невозможна, но вы можете воспользоваться возможностью возврата.
Возврат товаров
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены нашей продукцией. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
Политика возврата
- Возврат товаров может быть осуществлена в течение 14 дней с момента получения товара.
- Продукция быть возвращен в первоначальное неповрежденное состояниеСо всеми ярлыками и упаковкой. Поврежденные или некомплектные товары к возврату не принимаются.
- Изделия, изготовленные на заказ не принимаются к возврату, за исключением случаев, когда товар неисправен или не соответствует заказу.
Процесс возврата
- Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@akcents.eu или по телефону +371 27117787.
- Мы вышлем вам подробные инструкции о том, как вернуть товар.
- После получения и проверки товара мы обработаем ваш возврат и оформим возврат или обмен в соответствии с вашими предпочтениями.
Дополнительная информация:
- Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда товар является дефектным
- Предметы должны быть неиспользованными и иметь все оригинальные этикетки
- Средства гигиены и предметы личного пользования к возврату не принимаются
- Возвращаемый товар должен сопровождаться чеком или счетом-фактурой
- Товары, входящие в посылку, должны быть возвращены в полной комплектации
Обмен товарами
- Товар можно обменять в течение 14 дней с момента получения
- Для обмена товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке
- Обмену подлежат только неиспользованные товары с сохраненными этикетками
- В случае обмена, расходы по доставке несет покупатель
- Если цена на желаемый товар выше, покупатель должен оплатить разницу
- Если цена желаемого товара ниже, разница возвращается
Возврат денег
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения заявления на возврат
- Деньги возвращаются на тот же счет, с которого был произведен платеж
- Сумма, подлежащая возврату, включает цену товара, но не включает первоначальную стоимость доставки
- В случае обнаружения дефектов стоимость доставки также возмещается
- Если возвращается часть заказа, сумма возврата рассчитывается пропорционально
- Клиент информируется о состоянии процесса погашения по электронной почте
Контакты
Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация о правилах доставки и возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Название компании: SIA “AKCENTS K.A.”
- Регистрационный номер: 41203029175
- Телефон: +371 27117787
- Электронная почта: info@akcents.eu
Мы здесь, чтобы помочь вам и гарантировать, что ваш опыт покупок будет приятным и без хлопот. Спасибо, что выбрали Accents!
